Microsoft のクラウドサービスでは、各製品・サービスごとに SLA（Service Level Agreements）が定められており、
これに違反した場合、返金（サービスクレジット）を申請することが可能です。
ただし、返金（サービスクレジット）は自動的に適用されるものではなく、お客様ご自身からの申請が必要となります。
SLA違反が発生した場合は、お手数をおかけしますが下記CP-TechWebよりお問い合わせお願いします。
https://cptechweb.teldevice.co.jp/hc/ja
◆SLA
常にマイクロソフトから公開されている最新情報をご確認お願いします。
https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Service-Level-Agreements-SLA-for-Online-Services