Microsoft 顧客契約（MCA）へのご同意のお願い

Microsoft 顧客契約（MCA：Microsoft Customer Agreement）は、 Microsoft 365、Azure、Dynamics 365 などの Microsoft クラウドサービスをご利用いただく際に、 お客様と Microsoft の間で締結いただく利用契約です。

CSP（Cloud Solution Provider）を通じて Microsoft のクラウドサービスをご契約いただく場合、 事前に Microsoft 顧客契約（MCA）への同意が必須となります。

Microsoft 顧客契約（MCA）とは

Microsoft 顧客契約（MCA）は、お客様が Microsoft のクラウドサービスを利用する際の利用条件、権利および責任、データ保護に関する事項などを定めた契約です。

Microsoft 365、Azure、Dynamics 365 をはじめとする Microsoft のクラウドサービスを利用するためには、お客様と Microsoft の間で MCA が締結されている必要があります。

契約の関係について

Microsoft CSP クラウドサービスでは、「契約関係」と「サービス提供・請求の流れ（商流）」が異なります。

① 契約関係

お客様
   │
   │ Microsoft 顧客契約（MCA）
   │
   ▼
Microsoft

Microsoft 顧客契約（MCA）は、お客様と Microsoft の間で締結される契約です。 クラウドサービスの利用条件や利用者の権利・義務などが定められています。

② サービス提供・請求の流れ（商流）

Microsoft
    │
    ▼
弊社（CSPパートナー）
    │
    ▼
お客様

Microsoft のクラウドサービスは CSP プログラムを通じて提供されます。 弊社はお客様への販売窓口として、ライセンスの提供、契約手続き、ご請求、お問い合わせ対応、 各種サポートを実施いたします。

• Microsoft：クラウドサービス提供元
• 弊社：販売・請求・サポート窓口
• お客様：サービス利用者

MCA 同意の手順について

1. お客様から弊社へ Microsoft クラウドサービスをご注文いただきます。
2. 弊社よりお客様宛てに MCA（Microsoft 顧客契約）の同意依頼メールが送信されます。
3. メールに記載されたURLより契約内容をご確認いただきます。
4. 内容にご同意いただける場合は、画面の案内に従って同意手続きを実施いただきます。
5. 同意完了後、弊社にてライセンスおよびサブスクリプションの発注手続きを進めます。

MCA に同意しない場合

Microsoft の仕様上、MCA への同意が確認できない場合は、 Microsoft クラウドサービスの契約手続きを進めることができません。

よくあるご質問

Q. MCA は弊社（パートナー）との契約ですか？

いいえ。 MCA はお客様と Microsoft の間で締結される契約です。 弊社は Microsoft クラウドサービスの販売およびサポートを行う CSP パートナーです。

Q. MCA の締結に費用はかかりますか？

いいえ。 MCA の締結自体に費用は発生しません。

Q. MCA は毎年同意する必要がありますか？

通常は同一テナントにおいて一度 MCA に同意いただければ、 サービス利用のたびに再度同意いただく必要はありません。

Q. MCA への同意後は何が行われますか？

弊社にて Microsoft 365 や Azure などのライセンスおよびサブスクリプションの発注手続きを進め、 サービス利用開始をご案内いたします。

Q. MCA 同意依頼メールが届かない場合はどうすればよいですか？

迷惑メールフォルダーをご確認いただき、 メールが確認できない場合は弊社担当者までお問い合わせください。

まとめ

Microsoft 顧客契約（MCA）は、Microsoft クラウドサービスをご利用いただくための基本契約です。

契約自体はお客様と Microsoft の間で締結されますが、 ライセンス購入、ご請求、サポート対応は弊社が窓口となります。

お客様よりご注文後、弊社から MCA 同意依頼メールが送信されますので、 内容をご確認のうえ、同意手続きへのご協力をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせください。